Reklamacje można składać:

• mailowo na adres: kontakt@serwisdji.pl

Zgłoszenie powinno zawierać:

• Imię i nazwisko / nazwę firmy
• Numer zlecenia serwisowego (jeśli jest znany)
• Opis wady lub problemu
• Datę odbioru sprzętu
• Preferowany sposób kontaktu

• Do 14 dni kalendarzowych od otrzymania kompletnego zgłoszenia
• Informacja zwrotna: e-mail lub telefonicznie

W przypadku uznania reklamacji, Serwis:

• Nieodpłatnie usuwa usterkę
• Lub zwraca koszt usługi (w całości lub częściowo)

Reklamacja może zostać odrzucona, jeśli:

• Usterka nie wynika z wykonanej usługi
• Sprzęt był modyfikowany przez osoby trzecie
• Upłynął okres gwarancji (3 miesiące)
• Uszkodzenie wynika z nieprawidłowej eksploatacji lub zdarzeń losowych

• W razie wątpliwości Serwis może poprosić o ponowne dostarczenie sprzętu
• Reklamacja nie obejmuje utraconych danych lub konfiguracji

Zalecenie: Wykonaj kopię zapasową przed naprawą.